Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN
Versie van 24 augustus 2026
1. IDENTITEIT VAN DE VERKOPER EN TOEPASSINGSGEBIED
De website peeker.nl wordt geëxploiteerd door:
NODE SSC SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Kręta 1
66-446 Maszewo
Woiwodschap Lubusz
Polen
KRS: 0001016534
NIP / BTW: PL5993271651
REGON: 524320680
Vertegenwoordigd door haar bestuurder:
Aleksandra Ejsmunt
E-mail: hello@peeker.shop
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die door consumenten worden geplaatst op de website peeker.nl.
Als consument wordt beschouwd iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen.
Door een bestelling te plaatsen op peeker.nl sluit de klant een koopovereenkomst met NODE SSC Sp. z o.o.
2. PRODUCTEN EN PRIJZEN
De essentiële kenmerken van de producten worden gepresenteerd op de desbetreffende pagina's van de website.
De op peeker.nl weergegeven prijzen zijn vermeld in euro (€), inclusief btw.
De toepasselijke verzendkosten worden apart vermeld voordat de bestelling definitief wordt afgerond.
De toepasselijke prijzen zijn de prijzen die worden weergegeven op het moment van het plaatsen van de bestelling.
3. BESTELLING EN TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST
De in onze webshop gepresenteerde producten vormen een uitnodiging tot het doen van een aanbod en vormen op zichzelf geen bindend contractueel aanbod.
De klant selecteert de gewenste producten en voegt deze toe aan de winkelwagen.
Voordat de bestelling definitief wordt afgerond, kan de klant de inhoud van de winkelwagen, de geselecteerde producten, de hoeveelheden, de prijzen, de verzendkosten en de leveringsinformatie controleren en eventuele fouten corrigeren.
Door de bestelling te bevestigen via de daarvoor bestemde knop, plaatst de klant een bindende bestelling die een betalingsverplichting met zich meebrengt.
Na ontvangst van de bestelling ontvangt de klant automatisch een e-mail ter bevestiging van de ontvangst. Deze e-mail houdt nog geen acceptatie van de bestelling in, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
De koopovereenkomst komt tot stand wanneer wij de bestelling uitdrukkelijk accepteren of wanneer wij de goederen verzenden en de verzending aan de klant bevestigen.
In het uitzonderlijke geval van onbeschikbaarheid van een product, een duidelijke prijsfout of een fout met betrekking tot met name de beschikbare voorraad, zullen wij de klant hierover zo snel mogelijk informeren.
Elk bedrag dat al is betaald voor een product dat uiteindelijk niet kan worden geleverd, zal worden terugbetaald in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke bepalingen.
4. TAAL EN ARCHIVERING VAN DE OVEREENKOMST
De aangeboden taal voor het sluiten van de overeenkomst op peeker.nl is het Nederlands.
De informatie met betrekking tot de bestelling wordt bewaard in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke verplichtingen.
De klant ontvangt de belangrijkste informatie met betrekking tot de bestelling per e-mail.
5. BETALINGSMETHODEN
De daadwerkelijk beschikbare betalingsmethoden worden tijdens het bestelproces aangegeven.
Afhankelijk van hun beschikbaarheid kunnen de aangeboden betalingsmethoden onder meer omvatten:
- creditcard;
- Apple Pay;
- Google Pay;
- PayPal;
- andere betalingsmethoden die worden aangeboden in het kader van Shopify Payments.
De desbetreffende betalingen kunnen worden verwerkt door Shopify Payments of door de geselecteerde betalingsdienstaanbieder.
Het totale bedrag van de bestelling, inclusief de toepasselijke verzendkosten, wordt duidelijk aangegeven voordat de bestelling definitief wordt afgerond.
Betaling is verschuldigd in overeenstemming met de voorwaarden van de geselecteerde betalingsmethode.
6. LEVERING
6.1 Leveringsgebied
Wij leveren momenteel uitsluitend binnen Nederland.
6.2 Verzendkosten
De verzendkosten bedragen € 6,49 per bestelling, ongeacht de bestelwaarde. Momenteel bieden wij geen gratis verzending aan. De geldende verzendkosten worden getoond in uw winkelwagen en voordat u uw bestelling definitief afrondt.
6.3 Verzending
Onze bestellingen worden verzonden vanuit ons logistiek centrum in Polen. De exploitant van de webshop en verantwoordelijk voor de afhandeling van de verzending is NODE SSC Sp. z o.o.
Omdat de verzending binnen de Europese Unie plaatsvindt, ontstaan voor u geen extra douanerechten of invoerkosten.
6.4 Levertijd
Tenzij bij het betreffende artikel een andere levertijd is vermeld, bedraagt de levertijd binnen Nederland in de regel 3 tot 5 werkdagen vanaf overdracht aan de vervoerder (GLS). Bestellingen worden in de regel binnen 1 tot 2 werkdagen na ontvangst van de bestelling of na succesvolle betaling verwerkt en aan de vervoerder overgedragen. In het weekend en op wettelijke feestdagen vindt geen verwerking of overdracht plaats.
Bij grote drukte, actieperiodes, feestdagen of onvoorziene gebeurtenissen kan de levertijd redelijkerwijs worden verlengd. In geval van vertraging in de levering heeft de klant de rechten die volgen uit de toepasselijke wettelijke bepalingen.
6.5 Deelleveringen
Wij zijn gerechtigd tot deelleveringen, voor zover dit voor u redelijk is. Hierdoor ontstaan voor u geen extra verzendkosten.
7. HERROEPINGSRECHT
Overeenkomstig de wettelijke bepalingen die van toepassing zijn op overeenkomsten op afstand (Richtlijn 2011/83/EU), heeft de consument in beginsel een termijn van 14 dagen om zijn herroepingsrecht uit te oefenen zonder opgave van redenen.
Bij verkoopovereenkomsten voor goederen gaat deze termijn in op de dag waarop de klant, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit neemt.
Om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant ons via een duidelijke en ondubbelzinnige verklaring op de hoogte stellen van zijn beslissing.
De herroepingsverklaring kan met name worden gericht aan:
NODE SSC SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Kręta 1
66-446 Maszewo
Polen
E-mail: hello@peeker.shop
De klant kan ook gebruikmaken van de retourprocedure die beschikbaar is op peeker.nl.
Het gebruik van onze online retourprocedure is niet verplicht en beperkt het recht van de consument om zijn herroepingsrecht op een andere wettelijk toegestane wijze uit te oefenen niet.
Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat de klant zijn beslissing om te herroepen verzendt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
Gedetailleerde informatie over het herroepingsrecht en het modelformulier voor herroeping zijn beschikbaar in ons herroepingsbeleid.
8. RETOURNEREN VAN PRODUCTEN
Na het uitoefenen van het herroepingsrecht moet de klant de goederen binnen de toepasselijke wettelijke termijn en in beginsel uiterlijk binnen 14 dagen na de mededeling van zijn beslissing om te herroepen, terugsturen.
De directe kosten voor het terugzenden van de goederen in het kader van de uitoefening van het herroepingsrecht zijn voor rekening van de klant. Indien een vooraf betaald retourlabel wordt aangeboden voor Nederland, worden de kosten hiervan in het retourportaal getoond vóór bevestiging en worden deze alleen van de terugbetaling afgetrokken als de consument voor dit label kiest; anders draagt de consument de directe kosten van het terugzenden van de goederen.
De retourvoorwaarden en het retouradres worden aan de klant gecommuniceerd in het kader van onze retourprocedure die beschikbaar is op peeker.nl.
De klant mag het product hanteren voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen.
De klant kan aansprakelijk worden gesteld voor eventuele waardevermindering van het product die het gevolg is van het behandelen van het product dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.
De bepalingen met betrekking tot de retourkosten in het kader van het herroepingsrecht laten de rechten van de consument onverlet wanneer een product defect of niet-conform is.
9. TERUGBETALING BIJ HERROEPING
In geval van een geldige herroeping betalen wij de van de klant ontvangen betalingen terug, inclusief de kosten voor de door ons aangeboden standaardlevering, in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke bepalingen.
Extra kosten die het gevolg zijn van de keuze van de klant voor een andere leveringsmethode dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering worden niet terugbetaald.
De terugbetaling vindt plaats uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van de beslissing van de klant om de overeenkomst te herroepen.
Wij mogen wachten met de terugbetaling totdat wij de goederen hebben teruggekregen, of totdat de klant heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.
Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, voeren wij de terugbetaling uit met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht.
Er worden de klant voor deze terugbetaling geen kosten in rekening gebracht.
10. WETTELIJKE GARANTIE VAN CONFORMITEIT
De op peeker.nl verkochte producten profiteren van de wettelijke conformiteitsgarantie in overeenstemming met de toepasselijke bepalingen van het EU-consumentenrecht (Richtlijn (EU) 2019/771 betreffende de verkoop van goederen) en de dwingende consumentenbeschermingsregels van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft (Nederland).
De consument beschikt over een wettelijke garantietermijn voor eventuele gebreken die bestaan op het moment van levering en die zich binnen twee jaar na de levering van de goederen openbaren.
In geval van een gebrek aan conformiteit heeft de consument recht op de rechtsmiddelen die door de toepasselijke wetgeving worden geboden, met name herstel of vervanging van het goed en, wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, een prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst.
De wettelijke garantie is van toepassing onafhankelijk van een eventuele commerciële garantie of fabrieksgarantie.
Voor alle verzoeken met betrekking tot een defect of niet-conform product kan de klant contact met ons opnemen via:
claim@peeker.shop
De uitoefening van de rechten die voortvloeien uit de wettelijke conformiteitsgarantie brengt voor de consument geen kosten met zich mee onder de wettelijke voorwaarden.
11. WETTELIJKE GARANTIE VOOR VERBORGEN GEBREKEN
De consument geniet tevens van de wettelijke bescherming met betrekking tot verborgen gebreken of non-conformiteit conform de dwingende bepalingen van het toepasselijke nationale recht van zijn woonland (Nederland).
12. KLACHTEN
Voor vragen over een bestelling kan de klant contact opnemen met onze klantenservice via:
hello@peeker.shop
Voor klachten over een defect, beschadigd of niet-conform product:
claim@peeker.shop
Om de afhandeling van een klacht te vergemakkelijken, nodigen wij de klant uit om het bestelnummer, een beschrijving van het probleem en, indien nuttig, foto's van het desbetreffende product te verstrekken.
Het verstrekken van foto's of aanvullende informatie is geen voorafgaande voorwaarde voor de uitoefening van de wettelijke rechten van de consument.
13. EIGENDOMSVOORBEHOUD
De goederen blijven ons eigendom tot de volledige betaling van de koopprijs.
14. TRANSPORTSCHADE
Indien goederen met zichtbare transportschade worden afgeleverd, verzoeken wij u dit, indien mogelijk, direct bij de vervoerder te melden en ons hiervan zo snel mogelijk op de hoogte te stellen.
Het nalaten van een dergelijke melding of het niet onmiddellijk contact opnemen met onze klantenservice heeft geen gevolgen voor uw wettelijke garantierechten.
15. AANSPRAKELIJKHEID
Onze aansprakelijkheid is geregeld in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke bepalingen.
Geen enkele bepaling in deze Algemene Voorwaarden kan de uitsluiting of beperking ten gevolge hebben van een recht of aansprakelijkheid die wettelijk niet mag worden uitgesloten of beperkt ten aanzien van een consument.
De dwingende wettelijke rechten van de consument blijven onverkort van toepassing.
16. PERSOONSGEGEVENS
De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens is:
NODE SSC SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Persoonsgegevens kunnen met name worden verwerkt voor de volgende doeleinden:
- beheer en uitvoering van bestellingen;
- verwerking van betalingen;
- levering van de goederen;
- beheer van retourzendingen;
- afhandeling van klachten;
- klantenservice;
- naleving van onze wettelijke verplichtingen;
- marketing, wanneer de klant hiervoor toestemming heeft gegeven of wanneer er een andere toepasselijke rechtsgrondslag bestaat.
Gedetailleerde informatie over de verwerking van persoonsgegevens en de rechten van betrokkenen is beschikbaar in ons Privacybeleid dat toegankelijk is op peeker.nl.
17. TOEPASSELIJK RECHT
Op deze Algemene Voorwaarden is het recht van de woonplaats van de consument (Nederland) of het EU-consumentenrecht van toepassing.
De toepassing van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (Weens Koopverdrag - CISG) is uitgesloten.
De dwingende bepalingen ter bescherming van de consument die van toepassing zijn in het land waar de klant zijn gewone verblijfplaats heeft, blijven in ieder geval onverkort van kracht.
18. BUITENGERECHTELIJKE GESCHILLENBESLECHTING
In geval van problemen of een geschil met betrekking tot een bestelling, wordt de klant uitgenodigd om vooraf contact op te nemen met onze klantenservice om tot een minnelijke oplossing te komen:
hello@peeker.shop
De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (ODR), dat u kunt vinden op https://ec.europa.eu/consumers/odr. Consumenten hebben het recht om geschillen voor te leggen aan de bevoegde instanties voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting en consumentenbescherming in hun eigen land.
Het gebruikmaken van een buitengerechtelijke procedure ontneemt de consument niet het recht om de zaak voor te leggen aan de bevoegde rechtbanken.
19. WIJZIGING VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN
Wij behouden ons het recht voor om deze Algemene Voorwaarden voor de toekomst te wijzigen, met name om rekening te houden met wettelijke, reglementaire, technische of commerciële wijzigingen.
De Algemene Voorwaarden die van toepassing zijn op een bestelling zijn de voorwaarden die van kracht zijn op het moment dat de bestelling wordt geplaatst.
Een latere wijziging van deze Algemene Voorwaarden heeft geen invloed op reeds gesloten overeenkomsten, tenzij wettelijk anders is bepaald.
20. SLOTBEPALINGEN
Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of onuitvoerbaar wordt verklaard, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan, onder voorbehoud van de dwingende bepalingen die van toepassing zijn op consumenten.