Zásady ochrany osobních údajů

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Verze ze dne 24. srpna 2026

Ve společnosti PEEKER přikládáme velký význam ochraně vašeho soukromí a vašich osobních údajů. V souladu s naší filozofií „Be Good“ bychom vám chtěli jasně a transparentně vysvětlit, jaké údaje zpracováváme, proč je používáme a jaká jsou vaše práva.

Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují zejména na používání webových stránek peeker.cz a na objednávky podané v našem internetovém obchodě.

1. SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Správcem vašich osobních údajů je:

NODE SSC SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Kręta 1
66-446 Maszewo
Lubušské vojvodství
Polsko

KRS: 0001016534
NIP / DIČ: PL5993271651
REGON: 524320680

Zastoupená jednatelkou:
Aleksandra Ejsmunt

E-mail: hello@peeker.shop

2. ZPRACOVÁVANÉ ÚDAJE A ÚČELY ZPRACOVÁNÍ

V závislosti na tom, jak náš internetový obchod používáte, můžeme zpracovávat zejména následující kategorie údajů:

jméno a příjmení;
fakturační a doručovací adresa;
e-mailová adresa;
telefonní číslo, pokud je poskytnuto nebo je nezbytné;
informace o objednávkách;
informace o platbách a transakcích;
informace o doručení;
údaje o vrácení zboží a reklamacích;
IP adresa;
informace o prohlížeči a zařízení;
údaje o používání našich stránek;
komunikace s naším zákaznickým servisem.

Vybavení objednávek

Vaše údaje zpracováváme za účelem vyřízení vaší objednávky, přijetí a spárování vaší platby, přípravy zboží, zajištění jeho doručení a vyřízení případných vrácení zboží nebo reklamací.

Právním základem tohoto zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Právní povinnosti

Některé údaje, zejména fakturační a transakční údaje, mohou být uchovávány za účelem splnění našich daňových, účetních a právních povinností.

Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Zákaznický servis

Když nás kontaktujete, zpracováváme informace, které nám sdělíte, abychom mohli odpovědět na váš dotaz.

Pokud se váš dotaz týká objednávky nebo uzavření smlouvy, právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

V ostatních případech může být zpracování založeno na našem oprávněném zájmu na zajištění efektivního zákaznického servisu v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Marketing

Pokud je vyžadován váš souhlas, používáme vaše údaje pro marketingové účely pouze po získání vašeho souhlasu.

Právním základem je v tomto případě čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat s účinky do budoucna.

3. HOSTING A E-COMMERCE PLATFORMA – SHOPIFY

Náš internetový obchod je provozován prostřednictvím platformy Shopify.

Poskytovatel služeb:

Shopify International Limited
2nd Floor, 1–2 Victoria Buildings
Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Irsko

Shopify poskytuje zejména technickou infrastrukturu, hosting, zobrazení obchodu, proces objednávání a některé funkce nezbytné pro zpracování objednávek.

V této souvislosti může Shopify zpracovávat zejména:

IP adresu;
informace o prohlížeči a zařízení;
zákaznická data;
údaje o objednávkách;
kontaktní údaje;
informace nezbytné pro platbu.

Zpracování nezbytné pro splnění smlouvy je založeno zejména na čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Zpracování nezbytné pro fungování a bezpečnost našeho obchodu může být rovněž založeno na našem oprávněném zájmu v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

4. SPRÁVA SOUHLASŮ – PANDECTES GDPR

K řízení vašich voleb týkajících se souborů cookie a podobných technologií používáme nástroj Pandectes GDPR.

Tento systém umožňuje zejména zaznamenávat udělené, odmítnuté nebo odvolané souhlasy.

Tato zpracování jsou prováděna za účelem splnění našich právních povinností a možnosti prokázat vaše volby týkající se souhlasu.

5. SPRÁVA OBJEDNÁVEK A ERP – ZVANTA

Pro správu objednávek, produktů, zásob a dalších obchodních procesů používáme platformu ZVANTA.

Poskytovatel služeb:

7KGEAR KRYSTIAN PAKULSKI (Krystian Pakulski)
ul. Pszenna 8
66-446 Maszewo
Polsko

NIP: 5993265969
REGON: 522350397

V této souvislosti mohou být zpracovávány zejména:

zákaznická data;
údaje o objednávkách;
kontaktní údaje;
informace o doručení;
fakturační a transakční údaje.

Zpracování nezbytné pro splnění vaší objednávky je založeno na čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

6. ŘÍZENÍ SKLADU – EASYSTORAGE

Pro technickou správu našeho skladu používáme:

EasyStorage Sp. z o.o.
ul. Szlak 77/222
31-153 Kraków
Polsko

Zpracovávány mohou být zejména:

vaše jméno;
vaše doručovací adresa;
informace o vaší objednávce;
informace nezbytné pro odeslání.

Zpracování probíhá v rozsahu nezbytném pro splnění vaší objednávky v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

7. PŘÍPRAVA OBJEDNÁVEK A VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Skladování zboží, jakož i přípravu, balení, odesílání a zpracování vráceného zboží zajišťuje provozovatel obchodu:

NODE SSC SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

V této souvislosti zpracováváme zejména:

vaše jméno;
vaši doručovací a fakturační adresu;
vaši e-mailovou adresu;
informace o vaší objednávce;
informace o odeslání;
informace o vrácení zboží a reklamacích.

Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

8. DOPRAVCE – GLS

Pro doručování vašich objednávek v České republice využíváme výhradně služeb společnosti GLS.

Za účelem zajištění doručení vaší objednávky předáváme společnosti GLS osobní údaje nezbytné pro odeslání a doručení zásilky.

Může se jednat zejména o následující údaje:

jméno a příjmení;
doručovací adresa;
e-mailová adresa, pokud je to nutné pro doručení nebo sledování zásilky;
telefonní číslo, pokud je to nutné pro doručení;
informace o zásilce a balíku.

Tyto údaje jsou předávány pouze v rozsahu nezbytném pro přípravu, sledování a doručení vaší objednávky.

Zpracování a předávání těchto údajů je nezbytné pro splnění smlouvy a je založeno na čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

9. FAKTURACE – FAKTUROWNIA

Pro vystavování a správu našich faktur používáme:

Fakturownia Sp. z o.o.
ul. Juliana Smulikowskiego 6/8
00-389 Warszawa
Polsko

V této souvislosti mohou být zpracovávány zejména:

jméno;
fakturační adresa;
informace o objednávce;
fakturační údaje;
příslušné transakční údaje.

Zpracování se provádí za účelem splnění smlouvy v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR a za účelem splnění našich právních, daňových a účetních povinností v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

10. PLATBY

Shopify Payments

U platebních metod nabízených prostřednictvím Shopify Payments zahrnuje zpracování plateb zejména:

Shopify International Limited
2nd Floor, 1–2 Victoria Buildings
Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Irsko

V závislosti na zvolené platební metodě mohou do procesu vstupovat i další poskytovatelé platebních služeb.

PayPal

Pokud je nabízena a zvolena možnost PayPal, platbu zpracovává:

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22–24 Boulevard Royal
L-2449 Luxembourg

Údaje nezbytné pro zpracování platby jsou předávány příslušnému poskytovateli služeb.

Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

11. ZÁKAZNICKÝ SERVIS A CHAT

K zodpovídání dotazů našich zákazníků můžeme využívat komunikační funkce nabízené platformou Shopify, zejména Shopify Inbox.

Poskytovatel služeb:

Shopify International Limited
2nd Floor, 1–2 Victoria Buildings
Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Irsko

V této souvislosti mohou být zpracovávány zejména:

jméno;
e-mailová adresa;
obsah komunikace;
údaje o objednávce, pokud je to nutné;
technické údaje o používání.

Pokud jsou využívány funkce založené na umělé inteligenci, mohou být informace poskytnuté v chatu zpracovávány automaticky za účelem generování odpovědí nebo návrhů odpovědí.

Doporučujeme, abyste prostřednictvím chatu nesdělovali citlivé osobní údaje, pokud nejsou nezbytné pro vyřízení vašeho dotazu.

12. GOOGLE ANALYTICS 4

K analýze používání našeho internetového obchodu používáme nástroj Google Analytics 4.

Poskytovatel služeb:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irsko

Google Analytics nám umožňuje analyzovat návštěvy, interakce s naším webem a další informace související s jeho používáním.

Pokud je vyžadován váš souhlas, zpracování probíhá pouze po jeho udělení v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat s účinky do budoucna prostřednictvím našeho nastavení soukromí a souborů cookie.

13. GOOGLE ADS

Můžeme používat nástroj Google Ads Conversion Tracking k měření účinnosti našich reklamních kampaní a k analýze toho, zda uživatelé po zobrazení reklamy nebo kliknutí na ni provádějí na našem webu určité akce.

Poskytovatel služeb:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irsko

Pokud je vyžadován váš souhlas, zpracování probíhá pouze po jeho udělení v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

14. META – FACEBOOK A INSTAGRAM

Můžeme používat reklamní technologie společnosti Meta, zejména Meta Pixel, k měření a optimalizaci našich reklamních kampaní na Facebooku a Instagramu.

Poskytovatel služeb:

Meta Platforms Ireland Limited
Merrion Road
Dublin 4
D04 X2K5
Irsko

Tyto technologie nám umožňují zejména měřit konverze a vytvářet publika pro reklamní účely.

Pokud je vyžadován váš souhlas, tyto technologie se aktivují pouze po udělení vašeho souhlasu v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

15. SOUBORY COOKIE A PODOBNÉ TECHNOLOGIE

Naše stránky používají soubory cookie a podobné technologie, které umožňují ukládat nebo přistupovat k určitým informacím ve vašem zařízení.

Nezbytně nutné technologie mohou být použity tehdy, pokud jsou nezbytné pro fungování našeho obchodu, nákupního košíku, procesu objednávání, bezpečnostních funkcí nebo služby výslovně vyžádané uživatelem.

Technologie, které nejsou nezbytně nutné, zejména ty, které se používají pro měření návštěvnosti, reklamu, sledování nebo personalizaci, se používají pouze po získání vašeho souhlasu, pokud je vyžadován.

Své volby můžete spravovat prostřednictvím našeho nástroje pro správu souhlasů a svůj souhlas můžete kdykoli odvolat s účinky do budoucna.

16. PŘEDÁVÁNÍ ÚDAJŮ MIMO EVROPSKÝ HOSPODÁŘSKÝ PROSTOR

V rámci využívání některých poskytovatelů služeb mohou být osobní údaje zpracovávány mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor.

V takovém případě dbáme na dodržování požadavků stanovených v článcích 44 a následujících GDPR.

V závislosti na příjemci a dotčené zemi může být předávání založeno zejména na:

rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně;
rámci EU-US Data Privacy Framework, pokud je použitelný;
standardních smluvních doložkách schválených Evropskou komisí;
jiných zárukách předvídaných v GDPR.

17. DOBA UCHOVÁVÁNÍ ÚDAJŮ

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k dosažení účelů, pro které byly shromážděny.

Některé údaje mohou být uchovávány déle, pokud se na nás vztahují právní povinnosti, zejména daňové, účetní nebo obchodní.

Jakmile účel zpracování pomine a žádná právní povinnost ani jiný právní základ neospravedlňuje jejich další uchovávání, jsou dotčené údaje vymazány nebo anonymizovány.

18. VAŠE PRÁVA

V souladu s GDPR a za splnění příslušných zákonných podmínek máte zejména tato práva:

právo na přístup k vašim osobním údajům podle článku 15 GDPR;
právo na opravu podle článku 16 GDPR;
právo na výmaz podle článku 17 GDPR;
právo na omezení zpracování podle článku 18 GDPR;
právo na přenositelnost údajů podle článku 20 GDPR;
právo vznést námitku podle článku 21 GDPR;
právo kdykoli odvolat dříve udělený souhlas podle čl. 7 odst. 3 GDPR.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu uděleném před jeho odvoláním.

Pro uplatnění svých práv nás můžete kontaktovat na adrese:

hello@peeker.shop

19. PRÁVO VZNÉST NÁMITKU

Pokud zpracováváme vaše údaje na základě našeho oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, můžete proti tomuto zpracování z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace vznést námitku za podmínek stanovených v článku 21 GDPR.

Pokud jsou vaše údaje používány pro účely přímého marketingu, můžete proti jejich použití pro tento účel vznést námitku kdykoli.

20. PRÁVO PODAT STÍŽNOST

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje platné právní předpisy, máte právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.

Příslušným dozorovým úřadem pro naše sídlo je zejména:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)
ul. Stanisława Moniuszki 1A
00-014 Warszawa
Polsko

Můžete se také obrátit na český úřad pro ochranu osobních údajů:

Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Česká republika

21. ZABEZPEČENÍ DAT

Uplatňujeme vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před ztrátou, neoprávněným přístupem, pozměněním, zveřejněním nebo jakýmkoli jiným protiprávním zpracováním.

Tato opatření jsou přizpůsobována v závislosti na rizicích a vývoji technologií.

22. AKTUALIZACE ZÁSAD OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme aktualizovat, abychom zohlednili zejména změny v našich postupech zpracování, používaných službách nebo právních požadavcích.

Aktuálně zveřejněná verze na stránkách peeker.cz je platnou verzí.